9月3日，甘肅文旅集團舉辦講解能力大練兵第一階段現場考核大賽，來自集團公司所屬景區、酒店、瑪岈水廠、文創店等12家經營主體16名負責人同臺競技、各展風采。評委團由集團公司領導班子成員、各部門各子公司主要負責人及員工代表組成，大賽由集團公司黨委副書記、總經理馬文玫主持。

參賽選手們用飽滿的熱情、生動的語言、專業的知識、特色的才藝，用一張張圖片、一段段視頻生動講解展示了集團旗下文旅業態優美的自然風光、深厚的歷史文化和獨特的產品體驗，讓評委與觀眾沉浸式感受集團文旅業態的獨特魅力、文化底蘊，充分彰顯大練兵階段性成效。

集團黨委書記、董事長石培文對考核成果給予充分肯定，他指出，此次考核不僅是對講解能力的檢驗，更是集團夯實服務內核、塑造“如意甘肅”品牌的重要實踐。他要求，下一步一是構建“三維培養”體系，將優秀選手納入“金牌講解員”人才庫，通過“請進來授課 + 走出去對標”、“師徒結對”幫帶，確保11月底前各經營主體講解能力達優良水平；二是打造“講解 + 體驗”閉環，在重點景區升級“講解服務窗口”、投放智能講解設備，同步開發“小小地質家”研學等體驗項目；三是推進“文化 + 服務”融合，酒店需在大堂懸掛旅游資源圖、客房放置文化手冊與講解預約碼、餐廳推出“隴菜故事” 服務，借鑒胖東來理念開展 “管家式服務” 培訓，讓員工成為GCT故事傳遞者。同時，他要求總部各部門協同發力，通過搭建線上學習平臺、編制《講解服務標準手冊》、策劃“跟著講解游 GCT”主題活動等，為講解能力提升提供專業支撐與資源保障。

下一步，甘肅文旅集團將以此次考核為起點，持續以細節的較量、專業的比拼打磨服務品質，讓每一次講解都成為文化傳承與產業協同的紐帶，為推動全域文旅融合、建設文化旅游強省貢獻集團力量。